21:36Nach Feierabend fragt eine Interessentin nach der Wohnung in Gostenhof.

Makler verbringen ihre Tage bei Besichtigungen und Bewertungen, und die Anfragen kommen abends. Der Agent beantwortet Fragen zu Ihren aktuellen Objekten, fragt Kauf- und Mietinteressenten nach ihren Wünschen, vereinbart Besichtigungen und plant Bewertungstermine mit Eigentümern, die verkaufen möchten.

Keystone Immobilien ist ein Demo-Betrieb mit erfundenen Angaben. Rufen Sie live an und spielen Sie den Kunden.

In der Demo bucht der Agent sofort. Für Ihren Betrieb legen wir bei der Einrichtung gemeinsam fest, ob er direkt bucht oder Anfragen hinterlegt, die Ihr Team bestätigt.

  • Eine Frage zu einem Objekt

    Antwortet mit den Angaben, die Sie zum Objekt hinterlegt haben: Größe, Zimmer, Miete oder Preis, ab wann frei. Was nicht im Exposé steht, erfindet er nicht dazu.

  • Eine Besichtigung vereinbaren

    Fragt zuerst nach Budget, Größe, Lage und Einzugstermin, damit Sie wissen, wer kommt, bietet dann Termine an und bestätigt einen davon.

  • Auf der Suche, aber noch nichts Passendes

    Notiert, wonach der Anrufer sucht, damit Ihr Team sich meldet, wenn das passende Objekt hereinkommt.

  • Ein Eigentümer, der verkaufen möchte

    Nimmt Adresse, Art und Größe der Immobilie auf und vereinbart die kostenlose Wertermittlung vor Ort, die Keystone anbietet.

Beispielgespräch, geschrieben, um den Ablauf eines Anrufs zu zeigen. Keine Aufnahme eines echten Anrufs.

Keystone Immobilien

Beispiel

  1. Jonas (KI)

    Guten Abend, Keystone Immobilien, hier spricht Jonas, der KI-Assistent des Büros. Möchten Sie kaufen, mieten oder verkaufen?

  2. Anrufer

    Mieten. Ist die 3-Zimmer-Wohnung in Gostenhof noch frei?

  3. Jonas (KI)

    Ja, ab nächstem Monat: 78 Quadratmeter mit Balkon, 1.250 Euro kalt. Wann möchten Sie einziehen?

  4. Anrufer

    Nächster Monat wäre perfekt. Ich ziehe allein ein.

  5. Jonas (KI)

    Dann vereinbaren wir eine Besichtigung. Ich kann Ihnen Donnerstag um 18 Uhr oder Samstag um 11 Uhr anbieten.

  6. Anrufer

    Samstag um 11, bitte.

  7. Jonas (KI)

    Gern. Darf ich Ihren Namen und eine E-Mail-Adresse für die Details haben?

  8. Anrufer

    Jana Keller, jana.keller@example.com.

  9. Jonas (KI)

    Danke, Frau Keller. Ihre Besichtigung in Gostenhof ist am Samstag um 11 Uhr.

Gesprächsnotiz
Anrufer: Jana Keller
Anliegen: Miete: 3 Zimmer, Gostenhof, 1 Person, ab nächstem Monat
Termin: Besichtigung Samstag, 11 Uhr
Kontakt: jana.keller@example.com
Status: Besichtigung gebucht

Die Demo füllt fünf Felder. Für Ihren Betrieb richten wir die Felder ein, die Ihr Team wirklich braucht, zum Beispiel:

  • Kaufen, mieten oder verkaufen
  • Welches Objekt, oder wonach gesucht wird
  • Budget, Größe, Lage und Einzugstermin
  • Tag und Uhrzeit der Besichtigung
  • Bei Eigentümern: Adresse, Art und Größe der Immobilie
  • Name und Kontaktweg

08:45

Vor der ersten Besichtigung wartet jede Anfrage als kurzes Profil.

Der Agent weiß, wo seine Aufgabe endet. Sie entscheiden, welche Anrufe er selbst abschließt und welche an einen Menschen gehen.

  • Angebote und Preisverhandlungen gehen immer an einen Menschen. Der Agent notiert das Angebot und verspricht einen Rückruf.
  • Eigentümer, die verkaufen möchten, bekommen einen Bewertungstermin oder werden an den Makler weitergegeben, der ihre Gegend betreut.
  • Jede Anfrage kommt als kurzes Profil an. Sie können nachfassen, ohne dieselben Fragen noch einmal zu stellen.

Was wir von Ihnen bräuchten

  • Ihre aktuellen Objekte mit den wichtigsten Angaben
  • Die Besichtigungszeiten, die Sie anbieten können
  • Was Kauf- und Mietinteressenten zuerst gefragt werden sollen
  • Wie Sie Bewertungen handhaben
  • Welcher Makler welche Gegend betreut

So kommen wir dahin

  1. Ein Gespräch über Ihre Anrufe

    Welche Anrufe Sie bekommen, wann sie kommen und was Ihr Team mit jedem davon macht.

  2. Das Wissen Ihres Agenten

    Wir schreiben Ihre Zeiten, Leistungen, Preise und Regeln auf, so wie die Demo-Betriebe ihre haben.

  3. Eine Pilotversion für Ihre Anrufarten

    Sie und Ihr Team rufen an, und wir passen den Agenten an, bis er Anrufe so behandelt, wie Sie es tun würden.

  4. Live unter Ihrer Nummer

    Sie entscheiden, wann Anrufe beim Agenten ankommen: außerhalb der Öffnungszeiten, wenn besetzt ist, oder immer.

Rufen Sie selbst bei Keystone Immobilien an

Sie spielen den Kunden, Jonas nimmt ab. Der Anruf läuft im Browser und dauert bis zu drei Minuten. Sprechen Sie ins Mikrofon oder tippen Sie stattdessen.

Sagen Sie zum Beispiel

  • „Ich suche eine 3-Zimmer-Wohnung zur Miete.“
  • „Kann ich das Haus in Fürth am Wochenende besichtigen?“
  • „Ich möchte meine Wohnung verkaufen. Was ist sie wert?“

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