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Analytik
Analytik für den Außendienst
Ein Dashboard, das gesprochene Technikerberichte aus 40 Standorten in strukturierte Wartungserkenntnisse verwandelt.
- Kunde
- Industriedienstleister
- Jahr
- 2024
- Technologie
- Next.jsTypeScriptClickHouseGrafana
Überblick
Techniker sprachen nach jedem Einsatz eine kurze Notiz auf. Die Aufnahmen wurden archiviert und nie wieder angehört, sodass wiederkehrende Fehler an mehreren Standorten erst beim Ausfall der Anlage auffielen.
Wir haben das Archiv transkribiert, aus jedem Bericht Anlage, Symptom und Maßnahme extrahiert und das Ergebnis in ein Dashboard gebracht. Muster, für deren Erkennung früher ein Quartal nötig war, zeigen sich jetzt innerhalb weniger Tage.
Was wir gebaut haben
- Stapeltranskription mehrerer Jahre archivierter Sprachberichte
- Extraktion von Anlage, Symptom, Ursache und durchgeführter Maßnahme
- Standortübergreifende Trenderkennung für wiederkehrende Fehlerbilder
- Benachrichtigung, sobald sich ein Fehlerbild über dem Schwellenwert wiederholt
- Auswertung für 40 Standorte in einer einzigen Ansicht
Haben Sie etwas Ähnliches vor?
Erzählen Sie uns von Ihrem Ablauf und wir zeigen Ihnen, was sich automatisieren lässt.